Preguntas frecuentes
Producto
En HarBest Market queremos que compres desde la huerta. Por eso conocemos a todos los agricultores personalmente. Además los agricultores nos facilitan sus certificados de sus fincas, productos y semillas.
Los agricultores nos facilitan una copia auténtica de los certificados de los que disponen.
Cada agricultor hace las fotos a sus productos. Lo que ves es lo que te entregamos.
En HarBest Market apoyamos al campo español y garantizamos precios justos para los agricultores. Trabajamos sin intermediarios reduciendo el tiempo que tarda el producto en llegar a tu restaurante. Nosotros no compramos, ni almacenamos los productos sino que conectamos directamente a restaurantes con agricultores. Además te lo llevamos sin coste de transporte.
Pedidos
Si realizas el pedido hoy antes de las 13:00, lo recibirás en 24 horas, es decir, antes de las 13:00 del día siguiente (si necesitas una hora específica de reparto infórmanos con una nota en el pedido). Si lo realizas después de las 13:00 lo recibirás en 48 horas, pero te garantizamos que tus productos se recolectarán 24 horas antes de la entrega.
Envíanos una foto cuanto antes! Trataremos de llevarte gratis, lo antes posible, un producto similar o de categoría superior, consultándotelo antes. Si no quieres que te llevemos otro producto te devolveremos el dinero de dicho producto.
Si te falta algo díselo cuanto antes a nuestro transportista y háznoslo saber. Intentaremos llevártelo lo antes posible o si lo prefieres te devolvemos el dinero. Si te llevamos un producto que no has pedido cuéntanoslo para que mejoremos, pero por favor disfruta de él, no queremos que el producto se eche a perder.
Cuéntanoslo cuanto antes, intentaremos comunicárselo al agricultor para que no lo recolecte. Llámanos e intentaremos ponerle la mejor solución para todos.
Si, hay un pedido mínimo de 30.00 € (IVA incluido).
No. En HarBest hemos desarrollado una plataforma que te permite pedir de forma online, rápida y efectiva. Aun así llámanos si necesitas algo durante el proceso de compra. Podrás utilizar la plataforma desde tu ordenador, teléfono o tablet.
En HarBest te permitimos añadir al carrito, en un mismo proceso de compra, productos de todos los agricultores con los que trabajamos. Podrás pedir a la vez a agricultores de diferentes provincias sin pasar por intermediarios.
En HarBest hemos creado herramientas intuitivas para que puedas acceder a todas tus facturas y tengas información de tus pedidos, las cantidades, los precios, etc.
Hemos desarrollado una plataforma intuitiva y sencilla. Agrupamos todos tus pedidos de frutas y hortalizas en un mismo sitio. Además puedes marcar como favoritos a agricultores y productos para que te sea más rápido hacer tus pedidos.
Pagos
Hay dos formas: tarjeta de débito/crédito o cargo B2B en cuenta por cada pedido.
Utilizamos la pasarela de pago de Redsys, que garantiza la seguridad de tus pagos cada vez que compras en HarBest.
Entregas
Hacemos entregas a lo largo de la mañana, indicándote en el proceso de compra la hora máxima de entrega para que así puedas planificarte de la mejor manera posible. Si tienes una preferencia específica háznoslo saber e intentaremos adaptarnos a ti.
Por ahora solamente entregamos en la Comunidad de Madrid. Si quieres que te avisemos cuando lleguemos a tu ciudad, déjanos tus datos.
Trabajamos con empresas punteras en el sector de la distribución de productos frescos. En HarBest respetamos estrictamente la cadena de frío durante todo el proceso del transporte, garantizando así que el producto llegue a tu restaurante exactamente igual que fue recolectado.
Es gratis. Asumimos el transporte desde la huerta a la puerta de tu restaurante. Lo que cuesta el producto es lo que pagas, sin sustos a la hora de pagar.
Log in
Nada. Es totalmente gratis para ti. Solo tienes que registrarte y empezar usar la plataforma.
Puedes acceder al registro pinchando aquí.
Ayuda
Puedes preguntarnos cualquier cosa aquí.