Operations Manager
- Madrid
- Jornada completa
- Contrato indefinido
¿Qué buscamos?
Reportando al CEO, buscamos un/a Operations Manager para responsabilizarse del Área de Operaciones y orquestar la experiencia de cliente haciendo que TODO FUNCIONE como debería. Con, al menos, 4 años de
experiencia en posiciones similares, aportarás tu experiencia y talento al proyecto a la par que te desarrollarás en un entorno tan dinámico como atractivo; el de las start-ups. Si cuentas con los requisitos y tienes la motivación de desarrollarte en una de las start-up con mayor crecimiento en el último año ¡¡¡Queremos conocerte!!!
¿Qué harás?
Liderar el área de Operaciones: alineado con los objetivos de HBM, tu misión será
Definir e implantar procedimientos de organización y control de operaciones logísticas para escalarlas con un enfoque 100% digital (contamos con un equipo de 4 developers para desarrollar tech in house). Objetivo: incidencias = 0.
Coordinación de toda la cadena logística desde la recolección del producto por parte del agricultor en origen hasta la entrega del producto en el restaurante.
Definición e implantación de procesos de control de stock de frutas y hortalizas y controles de calidad.
Identificación de procesos y sistemas que la mejora en la eficiencia en los procesos y reducción costes operativos sin afectar en la calidad y seguridad del servicio/alimentos.
Análisis diario y semanal de KPIs operativos y satisfacción de cliente con una visión estratégica a largo plazo.
Gestión de equipo de Operations Analysts y de Almacén (en total 10: 3 Ops Analyst + 7 Responsables y Mozos de Almacén), transmitiendo los valores y la visión de la compañia a los equipos.
Captación y gestión de proveedores logísticos.
Coordinación del equipo de Supply (Captación y gestión de agricultores).
Proteger la imagen de HarBest Market y garantizar que los equipos de operaciones cumplen con los standards de imagen.
Participación y toma de decisiones en los procesos de selección de las posiciones de Operaciones.
¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia mínima 4 años liderando operaciones logísticas.
PASIÓN por el mundo de Operaciones. Que sientas obsesión por la optimización de procesos usando tech.
Data-driven.
Obsesión por la satisfacción de cliente y fuerte deseo por crear, retar y optimizar la experiencia del cliente.
Capacidad para priorizar, multi-tasking y rendir de forma efectiva bajo presión.
Experiencia en el sector de alimentación es un plus.
Habilidad para establecer relaciones de confianza y poder de influencia sin tener autoridad directa.
Profesional analítico, organizado y resolutivo.
Habilidades interpersonales y comunicativas.
Empatía, liderazgo y mucha energía positiva.
Capacidad para trabajar en equipo.
Interés por el ecosistema start-up es un must.
Capacidad para pensar de forma estratégica y gestionar situaciones internas y externas identificando problemas, proponiendo soluciones y tomando decisiones
Excel nivel avanzado.
¿Qué encontrarás en HarBest Market?
Banda salarial: 35.000-40.000 € brutos anuales.
Sistema híbrido de trabajo en remoto y oficina.
Horario flexible y jornada intensiva los viernes.
Formación constante con el programa Lanzadera en el que estamos incluidos.
Contratación indefinida.
Programa de phantom shares.
Trabajar en un área que tienen un impacto real y directo en el negocio: cada cosa que hagas tendrá una
repercusión inmediata.
Formar parte de una start-up tecnológica en pleno crecimiento y expansión.
Entorno de colaboración y comunicación donde puedas expresar tu visión del equipo y de ti mismo para que siempre vayas en la dirección que te gustaría ir.
¿Qué nos define como empresa?
El ESFUERZO no se negocia. Tenemos el compromiso de darlo TODO.
JUNTOS somos más. Hacemos más, conseguimos más.
Nos APASIONA lo que hacemos. Si no lo sientes, ni lo intentes.
Somos AMBICIOSOS. Soñamos a lo grande, empezamos en pequeño. Siempre ¡GAASSSS!
Hay TRANSPARENCIA. Todos sabemos todo, tanto internamente como con nuestras clientes y proveedores.